นโยบายความเป็นส่วนตัว Lenball — ข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราปกป้องเป็นอันดับแรก

1. ข้อมูลที่ Lenball เก็บรวบรวม

Lenball เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น และไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ รหัสผ่านทุกชุดบน Lenball ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับสูงก่อนเก็บในระบบ

2. วิธีการที่ Lenball เก็บรวบรวมข้อมูล

ข้อมูลของสมาชิกถูกเก็บรวบรวมผ่านช่องทางและกระบวนการต่อไปนี้ ซึ่ง Lenball ดำเนินการอย่างโปร่งใสเสมอ:

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: ข้อมูลที่คุณกรอกเองในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ Lenball บันทึกข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น เวลาเข้าใช้ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลการฝากและถอนเงินถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• การสื่อสารกับทีมงาน: บทสนทนาผ่าน Live Chat หรืออีเมลอาจถูกบันทึกเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการและการตรวจสอบหากมีข้อพิพาท
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: Lenball ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ซึ่งอธิบายเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 6

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Lenball ใช้ข้อมูลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้:

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกบนแพลตฟอร์ม Lenball
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการจ่ายรางวัล
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อฉล การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบ
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)
• เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพบริการของ Lenball ให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อผูกพันตามใบอนุญาตที่ Lenball ได้รับ

4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

Lenball มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ Lenball เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ ทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งหรือหมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือมีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล Lenball จะดำเนินการตามกฎหมายนั้น
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่มีการสืบสวนเรื่องการฉ้อฉล การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5. มาตรการปกป้องข้อมูลของ Lenball

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกถือเป็นภารกิจสำคัญที่สุดของ Lenball เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• การเข้ารหัสข้อมูลระดับ SSL 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกช่องทาง ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• การเข้ารหัสรหัสผ่านของสมาชิกด้วย Hash Function ชั้นสูง ทำให้แม้แต่พนักงาน Lenball ก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความลับและการจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างถูกต้อง
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

6. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Lenball ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม โดยไม่ระบุตัวตนบุคคล

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อช่วย Lenball พัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ

คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน Lenball

7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิกทุกคนของ Lenball มีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง:

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Lenball เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ขั้นต่ำ 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ Lenball อย่างถาวรและปลอดภัย

9. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

Lenball มีนโยบายที่เคร่งครัดในการไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการบนแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์อย่างตั้งใจ

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ Lenball จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านสมัครสมาชิก กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Lenball ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของเทคโนโลยี กฎหมาย และการให้บริการ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Lenball จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการ Lenball ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

11. ติดต่อ Lenball เรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน Lenball สามารถติดต่อได้ดังนี้:

• Live Chat บนเว็บไซต์ Lenball พร้อมตอบ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: support@lenball.net สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ

Lenball ให้คำมั่นว่าจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะดำเนินการอย่างเต็มที่ตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด