คำแนะนำสำหรับครอบครัวและคนใกล้ชิด
บางครั้งคนรอบข้างสังเกตเห็นสัญญาณปัญหาก่อนตัวผู้เล่นเอง
หากคุณสังเกตว่าสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทแสดงพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วงเกี่ยวกับการพนันออนไลน์ สิ่งที่ดีที่สุดคือเข้าหาด้วยความห่วงใยและไม่ตัดสิน เลือกเวลาที่บรรยากาศผ่อนคลาย พูดคุยอย่างตรงไปตรงมาว่าคุณสังเกตอะไรและรู้สึกอย่างไร
อย่าพยายามบังคับหรือกดดัน เพราะอาจทำให้เขาปิดกั้นตัวเองมากขึ้น แต่แสดงให้เห็นว่าคุณพร้อมสนับสนุนและอยู่เคียงข้างตลอดเวลา การมีคนที่ไว้วางใจและรับฟังอย่างไม่ตัดสินเป็นปัจจัยสำคัญในการก้าวผ่านปัญหาการเสพติดการพนัน
หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในการช่วยเหลือคนที่คุณรัก ทีมงาน Lenball ยินดีให้คำแนะนำและข้อมูลที่เป็นประโยชน์ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล
คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบ
สมาชิก Lenball สามารถตั้งขีดจำกัดได้โดยเข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี ส่วน "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" หรือติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat เพื่อให้ช่วยตั้งค่าให้ การเปลี่ยนแปลงเพื่อลดขีดจำกัดจะมีผลทันที ส่วนการเพิ่มขีดจำกัดต้องรอ 24-48 ชั่วโมงเพื่อความปลอดภัย
Self-Exclusion คือการขอให้ Lenball ปิดกั้นบัญชีของคุณไม่ให้เข้าใช้บริการได้ในระยะเวลาที่กำหนด ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือแบบถาวร เมื่อคุณเลือก Self-Exclusion แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ ยกเว้นเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณ และต้องผ่านกระบวนการทบทวนโดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ
ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น เครื่องมือควบคุมการเดิมพัน การตั้งขีดจำกัด Self-Exclusion และการรับคำปรึกษาจากทีมงาน Lenball ทั้งหมดนี้ฟรีสำหรับสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าการดูแลสุขภาพของสมาชิกไม่ควรมีค่าใช้จ่าย
ไม่ได้เด็ดขาด Lenball มีนโยบายที่เคร่งครัดในการห้ามผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการทุกรูปแบบ ผู้ปกครองควรตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ทิ้งอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ Lenball ไว้ให้เด็กเข้าถึงได้ หากพบการละเมิด กรุณาแจ้งทีมงานทันที
